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Las redes sociales como canal de comunicación entre empresas y usuarios

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Las redes sociales han pasado a convertirse en mucho más que medios para compartir información, fotos y videos con otras personas alrededor de todo el mundo; ahora las empresas usan estos medios como vía de comunicación con clientes potenciales y usuarios de todo el mundo.

El uso de las redes sociales en la actualidad

Desde sus comienzos, las redes sociales fueron creadas con un solo propósito, el conectar a personas de todo el mundo en un solo lugar dentro del mundo digital y compartir todo tipo de información, en la actualidad la mayor parte de las personas cuenta con un perfil en todos estos medios de comunicación.

Al evolucionar en la última década, las empresas usan estos medios en los que tienen páginas y grupos en los cuales las personas pueden darle el famoso like y unirse para interactuar con las publicaciones que hagan en dichas páginas y grupos.

¿Cómo manejan las empresas a las redes sociales para comunicarse?

Los negocios y sus empleadores deben acoplarse al nuevo orden de la tecnología, y las redes sociales son parte fundamental de este cambio, ya que así pueden llegar a más rincones del mundo con tan solo usar un medio social como Facebook, Linkedin, y muchos otros más.

Estos medios sociales pueden ser usados para el beneficio de la empresa y negocio; ya que dentro del marketing digital representan la base de todo proceso para hacer conocer un negocio y lo que tiene para ofrecer al público, la gente al compartir información sus seguidores y amigos desearan ver que contiene.

Twitter es de las redes sociales más populares para que las empresas se comuniquen con el público; ya que su interfaz sencilla más sus características permiten una comunicación más privada y sin la interferencia de otros usuarios.


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